LEGAL REFERENCE

Syarat & Keadaan 8exit Dijelaskan

Kami telah menyusun syarat kami supaya akaun anda dilindungi sepenuhnya — dari deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, hingga pengeluaran dan privasi data anda...

Perlindungan Data AkaunKeselamatan Pembayaran LokalHak Pengguna Jelas
Teroka Lobby Baca Soalan Lazim
8exit Syarat & Keadaan 8exit Dijelaskan

Perjanjian Penggunaan Platform 8exit

Apabila anda membuka akaun 8exit, anda menerima syarat layanan kami sepenuhnya. Kami mengendalikan jadual pembayaran melalui kaedah lokal — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dan memproses pengeluaran dalam masa 24 jam setelah pengesahan akaun. Data anda disimpan di pelayan tersegmentasi dan dienkripsi. Laporan sesi anda boleh diakses melalui pautan akun anda. Akses ke platform ini terbatas kepada individu

berusia 18 tahun ke atas di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sekiranya anda melanggar syarat ini, kami boleh menggantung akaun tanpa pemberitahuan awal. Pemeriksaan keaslian pihak ketiga mungkin diperlukan untuk pengeluaran besar atau aktiviti akaun yang tidak biasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Syarat & Keadaan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat platform kami, polisi privasi atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7 melalui saluran komunikasi berganda.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami melalui sembang dalam aplikasi atau laman web untuk jawapan segera tentang syarat akaun, dasar pengeluaran atau pengaduan privasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci ke [email protected]. Kami membalas dalam 4 jam semasa waktu beroperasi Malaysia dan 12 jam di luar waktu puncak.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Jelajahi pangkalan pengetahuan kami untuk jawapan cepat tentang pemulihan akaun, keperluan pengesahan, dan perubahan terma penting.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi & Akun Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua data pembayaran dan maklumat peribadi dengan protokol SSL 256-bit, menyimpan rekod sesi anda selama 3 tahun untuk diperiksa, dan menjalankan pengesahan identiti...

Enkripsi Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan ujung-ke-ujung. Kami tidak menyimpan butir-butir kad kredit — hanya token pembayaran yang disahkan.

Verifikasi Identiti

Setiap pengeluaran di atas RM500 memerlukan pengesahan dokumen (NRIC atau pasport) untuk memastikan akaun itu milik anda dan mencegah penipuan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan log sesi, riwayat transaksi dan komunikasi sokongan anda selama 36 bulan supaya anda boleh mengesahkan aktiviti akaun pada bila-bila masa.

Permintaan Privasi

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun dalam tempoh 30 hari tanpa soalan melalui e-mel sokongan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada syarikat iklan atau pihak ketiga. Data anda kekal di dalam sistem 8exit dan rakan pembekal pembayaran berdaftar kami sahaja.

Pemulihan Akaun

Jika anda lupa kata laluan atau disyaki akses tanpa kebenaran, kami memverifikasi identiti anda dan membuka semula akaun dalam 2 jam.

Syarat & Keadaan — Pertanyaan Biasa

Jika anda menggunakan VPN dari negara yang dilarang, mengalihkan dana untuk perjudian haram, atau menjalankan beberapa akaun, kami boleh menggantung akaun anda dan menahan saldo sehingga penyiasatan selesai. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dengan sebab spesifik.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diluluskan dalam 24 jam setelah pengesahan identiti. Pemindahan bank langsung melalui FPX mungkin mengambil hingga 2 hari perniagaan bergantung pada bank anda.

Ya. Hantar permintaan penghapusan data ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memadamkan maklumat peribadi anda dalam 30 hari, tetapi akan mengekalkan rekod transaksi untuk kepatuhan undang-undang selama 3 tahun.

Hanya anda dan pasukan sokongan 8exit yang dibenarkan boleh melihat riwayat akaun anda. Kami tidak memberikan maklumat akaun kepada pihak ketiga kecuali oleh perintah mahkamah atau keperluan undang-undang tempatan.

Hubungi sokongan kami dengan nama akaun anda. Kami akan memproses penutupan dalam 48 jam, memastikan semua saldo ditarik lebih dahulu, dan akaun tidak boleh dibuka semula untuk 6 bulan.

Jika anda melaporkan akses tanpa kebenaran dalam 7 hari, kami akan menyiasat dan membayar balik dana yang tidak dibenarkan. Kami juga akan memaksa set semula kata laluan dan memerlukan pengesahan dua faktor pada log masuk seterusnya.

Kami boleh mengemas kini syarat ini, tetapi kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Terus bermain selepas notis bermaksud anda menerima syarat baru.